ضمان جولـيـنـك

ثقتنا في جودتنا هي أساس وعدنا لك. صُممت منتجات جولينك لتدوم، ونحن هنا لنضمن لك تجربة استخدام استثنائية.

الحقائب والشنط

ضمان كامل لمدة سنتين

المحافظ والإكسسوارات

ضمان كامل لمدة سنة واحدة

جودة الجلد الممتازة

هذا المنتج مصنوع من أجود أنواع الجلود الطبيعية (Full Grain) أو (Top Grain)، وهي أعلى فئات الجلود من حيث المتانة والمظهر الأصيل.

ماذا يشمل الضمان؟
  • انقطاع الخياطة أو عيوب التقفيل.
  • أعطال السحابات (السيستة)، الأزرار، أو المغناطيس.
  • عيوب التصنيع في الإكسسوارات المعدنية.
  • تقشير الجلد المفاجئ (الناتج عن عيب تصنيع).
ما لا يشمله الضمان؟
  • الاستهلاك الطبيعي (الخدوش البسيطة، تغير لون الجلد مع الوقت).
  • الأضرار الناتجة عن الماء، الحريق، أو المواد الكيميائية.
  • سوء الاستخدام أو التنظيف بمواد غير مخصصة للجلد.
  • القطوع الناتجة عن آلات حادة.

كيفية تفعيل الضمان؟

عملية بسيطة وسريعة من خلال الباركود الخاص بمنتجك.

1. التوثيق
قم بتصوير العيب بشكل واضح (صورة أو فيديو).
2. التواصل
أرسل الصور مع تفاصيل الطلب لخدمة العملاء.
3. الحل
نقوم بمراجعة الطلب خلال 48 ساعة وشحن البديل.

إجراءات الضمان

الحالةالإجراء المتخذ
تأكيد عيب التصنيع✅ استبدال مجاني للمنتج (نحن نتحمل مصاريف الشحن).
عدم توفر المنتج✅ استرداد كامل المبلغ أو رصيد شراء (حسب اختيارك).
انتهاء فترة الضمان❌ خصم حصري على شراء منتج جديد أو خدمات صيانة.