مركز المساعدة
نحن هنا للإجابة على استفساراتك. إذا لم تجد ما تبحث عنه، فريقنا جاهز للتواصل معك فوراً.
المنتجات والجودة
نعم، جميع منتجاتنا (الحقائب والمحافظ) مصنوعة من أجود أنواع الجلود الطبيعية (Full Grain & Top Grain). نحن نضمن لك جودة تدوم لسنوات ولا نستخدم الجلود الصناعية نهائياً.
هذا هو الدليل الأكبر على أصالة الجلد؛ الجلد الطبيعي يتميز بمسام وعلامات طبيعية تجعل كل قطعة فريدة، كما أن لون الجلد يزداد عمقاً وجمالاً مع الاستخدام (ما يعرف بالباتينا).
الجلد الطبيعي يزداد جمالاً مع الوقت! ننصح فقط بمسحها بقطعة قماش ناعمة وجافة إذا تعرضت للأتربة، وتجنب غسلها بالماء أو تعرضها لمواد كيميائية قوية.
لمعلومات اكتر ننصحك برؤية "دليل العناية ".
الشحن والمعاينة
بالتأكيد! هذا حقك. نحن نثق في جودة منتجاتنا، لذلك نتيح لك فتح الشحنة ومعاينة الخامة واللون والتقفيل أمام المندوب قبل دفع أي مبلغ. إذا لم يعجبك المنتج (وهذا نادراً ما يحدث)، يمكنك رفض الاستلام دون دفع اي شئ .
نقوم بتجهيز وشحن طلبك فور تأكيده. تستغرق مدة التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل بحد أقصى لجميع محافظات مصر.
لمزيد من المعلومات يمكن الاطلاع علي "سياسة الشحن".
تكلفة الشحن للقاهرة والجيزة 65جنيه والاسكندرية 70جنيه ومتوفر شحن لجميع المحافظات، ونقدم شحن مجاني للطلبات فوق (2799جنيه).
يمكنك الاطلاع علي مصاريف الشحن لجميع المحافظات من هنا
الإرجاع والدفع
نوفر لك الحرية الكاملة: يمكنك الدفع نقداً عند الاستلام (Cash on Delivery)، أو الدفع أونلاين باستخدام البطاقات البنكية او فودافون كاش او اي محفظة الكترونية اخري او (Visa/Mastercard) عبر بوبة دفع آمنة وهي باي موب.
يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه، ومعه العلبة وكافة الملحقات.
التغليف والهدايا
نعم، كل محفظة من جولينك تأتي داخل علبة كرتونية فاخرة (Premium Box) بتصميم شيك جداً، مع ورق تغليف داخلي وبطاقة إهداء، مما يجعلها جاهزة لتقديمها كهدية قيمة فور استلامها دون الحاجة لتغليف إضافي.
بالتأكيد! يمكنك الدفع أونلاين بالفيزا، وسنقوم بشحن الطلب للمستلم مباشرة. (ويمكنك طلب عدم وضع الفاتورة داخل العلبة بترك ملاحظة أثناء الطلب).
السعة والمقاسات
نحن نصمم محافظنا خصيصاً للسوق المصري. جميع الموديلات مصممة بمقاسات مدروسة لتستوعب البطاقة الشخصية ورخص القيادة بسهولة، وجيب النقود عميق بما يكفي لاستيعاب جميع فئات العملات المصرية (بما فيها الـ 200 جنيه) دون أن تبرز من الحواف.
نحن نعتمد على تصميمات ذكية وجلود مرنة، اذا تم ملء المحفظة بالكامل سوف تصبح منفوخة لاشك ولكنها سوف تستوعب الكثير ، اما اذا كان بها القليل من النقود و بعض البطاقات فلن تكون منفوخة، عادة يكون الفرق في السمك 1 سنتيمتر.
الضمان والصيانة
نوفر ضماناً لمدة سنتين (24 شهر) على الحقائب، وضمان لمدة سنة (12 شهر) على المحافظ والإكسسوارات ضد عيوب التصنيع.
الجلد الطبيعي بطبعه يقاوم الرطوبة ولكن لا ينصح بتعرضه للماء المباشر. في حال ابتل المنتج، قم بتجفيفه فوراً بقطعة قماش ناعمة واتركه يجف في الهواء بعيداً عن مصادر الحرارة.
استخدام الحقائب
نعم، معظم حقائب الظهر والعمل من جولينك مصممة بجيوب مبطنة مخصصة لحماية أجهزة اللاب توب حتى مقاس 15.6 بوصة.
للحفاظ على شكلها، ننصح بحشو الحقيبة بورق خفيف أو مناديل عند عدم الاستخدام، وحفظها داخل كيس القماش (Dust Bag) المرفق معها.
