الشروط والأحكام العامة

• "الموقع" / "نحن" / "لنا": تشير إلى منصة Goolink.net، المملوكة والمدارة قانونياً بواسطة شركة جولينك (المسجلة في جمهورية مصر العربية بموجب السجل التجاري رقم: 202654).
• "العميل" / "المستخدم" / "أنت": أي شخص طبيعي أو اعتباري يتصفح الموقع، أو يسجل حساباً، أو يقوم بشراء المنتجات.
• "المنتجات": الحقائب، المحافظ، الإكسسوارات، وأي سلع مصنوعة من الجلود الطبيعية أو معروضة للبيع عبر الموقع.

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تؤكد أن عمرك لا يقل عن 18 عاماً، أو أنك تتصفح وتقوم بالشراء تحت إشراف وموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع فوراً.

• يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة ودقيقة (الاسم، العنوان التفصيلي، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني) عند التسجيل أو تقديم أي طلب.
• يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بحسابه.
• نحتفظ بالحق في تعليق أو حذف أي حساب فوراً في حالة الاشتباه في وجود معلومات مضللة، احتيالية، أو استخدام غير مصرح به.

نحرص في جولينك على تقديم صور وأوصاف دقيقة لكافة المنتجات. ومع ذلك، قد تختلف درجات الألوان الفعلية قليلاً بحسب إعدادات الشاشة وظروف الإضاءة أثناء التصوير.

جميع الأسعار المعروضة على الموقع مدرجة بالجنيه المصري (EGP) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (ما لم يُذكر خلاف ذلك). يحق لنا تعديل الأسعار والعروض في أي وقت دون إشعار مسبق.

وسائل الدفع المعتمدة:

• بطاقات الائتمان والخصم المباشر (Visa / MasterCard / Meeza).
• المحافظ الإلكترونية وخدمات التحويل اللحظي (InstaPay / Mobile Wallets).
• الدفع نقداً عند الاستلام (COD): متاح داخل جمهورية مصر العربية مع تطبيق رسوم خدمة تحصيل إضافية قدرها 25 جنيهاً مصرياً لكل طلب.

يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل قبل تسليمها لشركات الشحن. نوفر خدمات التوصيل السريع لكافة محافظات مصر ودول مجلس التعاون الخليجي وفق أسعار الشحن المحددة بحسب الوزن والمنطقة.

في حالة فشل تسليم الطلب بسبب تسجيل عنوان غير دقيق أو رفض الاستلام دون سبب مشروع، يتحمل العميل مصاريف الشحن ورسوم الإرجاع المترتبة على ذلك.

• أكواد الخصم وقسائم الشراء صالحة للاستخدام لمرة واحدة فقط لكل عميل (ما لم يُنص على خلاف ذلك).
• لا يجوز دمج أكثر من كود خصم في الطلب الواحد، ولا تُطبق الكوبونات على المنتجات الخاضعة لعروض التخفيض المباشر (Flash Sales) إلا إذا ذُكر ذلك صراحة.
• قسائم الشراء غير قابلة للتحويل إلى مبالغ نقدية ولا يمكن استرداد قيمتها نقداً.

تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لأحكام قانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018 وفقاً للضوابط الموضحة بالجدول التالي:

استرداد المبالغ: تُرد الأموال بنفس وسيلة الدفع الأصلية (أو تحويل بنكي/محفظة إلكترونية لطلبات الدفع عند الاستلام) خلال 7 إلى 14 يوم عمل بعد استلام وفحص المنتج المرتجع.

نقدم ضماناً حقيقياً لمدة 12 شهراً على المحافظ، و24 شهراً على الحقائب، يغطي عيوب التصنيع في الخياطة، السوست، والقطع المعدنية.

• يحق للمتجر مراجعة أو عدم نشر أي تقييمات تتضمن ألفاظاً غير لائقة، إعلانات لجهات أخرى، أو معلومات مضللة تخالف الواقع.
• عند قيام العميل بنشر تقييم، صور للمنتج، أو رسالة إشادة بتجربته عبر منصاتنا أو قنوات التواصل الاجتماعي، يمنح العميل لـ جولينك الحق في استخدام هذه التجارب وآراء العملاء الحقيقية كشهادات ومواد ترويجية موثوقة لمنتجاتنا عبر موقعنا ومنصاتنا الإعلانية.

جميع محتويات الموقع – بما فيها النصوص، التصاميم، الصور، الشعارات، والعلامة التجارية "Goolink" – هي ملكية فكرية حصرية لشركة جولينك ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية والعلامات التجارية المصرية والدولية. يُحظر تماماً نسخ أو استغلال أي جزء منها لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق.

في جميع الأحوال، تنحصر أقصى مسؤولية قانونية أو مالية لـ جولينك تجاه العميل في حدود القيمة الفعلية المدفوعة للمنتج محل النزاع فقط. كما لا تُسأل شركة جولينك عن أي تأخير خارج عن السيطرة المعقولة ناجم عن ظروف قاهرة (مثل الكوارث، الإغلاقات الحكومية، أو أعطال شبكات الاتصالات والشحن العام).

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر حصرياً وفقاً للقوانين السارية في جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم القاهرة الاقتصادية حصرياً بالنظر والفصل في أي نزاع ينشأ عن تفسير أو تنفيذ بنود هذه الاتفاقية.