سياسة الضمان

سياسة الضمان

على ماذا تطبق شروط الضمان ؟ وكم تبلغ مدتها؟


تطبق شروط الضمان على ما يخص الاداء الوظيفى للمنتجات التى تحتوى على محركات (ساعات) حيث يمنح الموقع مدة ضمان تبدا من عام و تصل الى خمسة اعوام,

وتكون خاصة بالاجزاء الداخلية للمنتج ,وتكون مدة الضمان مدونة على قسيمة الشراء

اما بالنسبة للأجزاء الخارجية فتعتبر قطع استهلاكية ولا تقع تحت طائل الضمان (وقد توفر الشركة قطع الغيار لعملائها فى حالة تلفها بمقابل رمزي)


كيف اقوم بتسجيل طلب لعمل صيانة لمنتج داخل فترة الضمان ؟


يمكنك تسجيل طلب صيانة من خلال الحساب الخاص بكم على Goolink.net او من خلال فريق الدعم علي الايميل الخاص بنا (services@goolink.net)
او من خلال صفحتنا علي الفيس بوك , او من خلال الخط الساخن: 
0248241481


هل بامكانى صيانة منتج خارج مدة الضمان او تم شراؤة من متجر اخر ؟


هذة الخدمة متاحة لعملاء جولينك الحاليين فقط وتعتبر هذة الخدمة احدى المعطيات التى تجعل عميل جولينك مميز عن اي متجر اخر حيث تسعى جولينك لتلبية احتياجات عملائها بقيم رمزية جدا


تنبيه: يرجى دائما الاحتفاظ بصندوق المنتج الأصلي والفاتورة لضمان الحصول على خدمة الضمان طبقا للشروط والأحكام الخاصه ببعض مراكز الصيانه.


حالات إلغاء الضمان


من المتفق علية بين البائع والمشترى ان خدمة الضمان لا تغطي الاعطال الناجمه عن الاسباب التالية ويعتبر الضمان لاغياً فى حالة حدوثها

 سوء الاستخدام او الحوادث او سقوط المنتج فى سائل ذو عمق
 محاولة فتح المنتج وتغيير ايا من اجزاءه بصورة او بأخرى
 عدم وجود الختم الخاص بالشركة الخاص بدفع الرسوم
 تسقط صلاحية المنتج فى حالة الضمان فى حالة وجود اى قشط او شطب او تعديل فى البيانات والبنود الواردة والمبينه بها